TROUBLESHOOTING

连接失败与网速慢排查

连接不了、速度慢、显示已连接但网页打不开,可以按顺序定位。

STEP BY STEP

操作步骤

01

确认基础网络正常

暂时断开软件连接,确认普通网络是否能访问日常网站。

02

确认客户端状态

检查登录状态、客户端更新提示、权限和系统时间。

03

尝试其它可用线路

换一条实际可用的地区线路,避免一次修改过多选项。

04

核对网络模式

检查系统代理、其它 VPN 或网络工具是否冲突,尝试恢复默认设置。

05

记录问题信息

记录设备系统、客户端版本、错误提示和发生时间,便于寻求支持。

GOOD TO KNOW

注意事项

  • 无需向任何人提供登录密码、验证码或密钥。
  • 遇到证书或安全警告,应先核实来源而不是强制忽略。
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